Та аялал захиалахдаа энэхүү үйлчилгээний нөхцлийг сайтар уншиж танилцаарай.

Доор бичигдсэн нөхцөл бол захиалга өгөх үйл явцын маш чухал хэсэг юм. Эндээс та манай аяллын бодлогын талаар мэдэх шаардлагатай бүх зүйлийг олох болно. Манай багц аяллыг худалдан авснаар энд заасан нөхцөлүүд нь АЯЛАЛ ХУДАЛДАН АВАГЧ болон МОНРЭВ ТУРС ХХК-ийн хооронд заавал биелүүлэх гэрээ болно.

Аялал худалдан авагч тал аяллаа бааталгаажуулан аяллын төлбөрийн 30%-ийг шилжүүлснээр манай компанийн зүгээс тантай байгуулах гэрээг хүргүүлэх (и-мэйл хаягаар) болно.

 

АЯЛЛЫН ҮНИЙН МЭДЭЭЛЭЛ

Монрэв турс ХХК-ийн аялалын үнэ нь 2022 оны 1-р сарын 1-ээс 2022 оны 12-р сарын 31 хүртэл үргэлжлэх аялалд хүчинтэй. Аяллын үнийг тухайн үеийн өртөг, ханшид тулгуурлан тооцоолсон бөгөөд Аялал худалдан авагчдад мэдэгдэлгүйгээр өөрчлөх боломж компанид бий.

Багцын үнэд багтсан:

Монгол улсын нутаг дэвсгэр дээр хөдөө орон нутаг, сум суурин газарт байрлах зочид буудал, нийтийн байр, гейстхаус, газрын тээвэр (жолоочийн хөлс, шатахууны хөлс, замын хураамж), заасан тохиолдолд дотоодын нислэг, аяллын хугацаан дахь аялагчийн эрүүл мэнд амь насны даатгал, хөтөлбөрт тусгагдсан хоол хүнс, хөтөчийн үйлчилгээ, музей, концерт, тусгай хамгаалалттай газар нэвтрэн орох хураамж, морин унах, нохой чаргаар гулгах болон хөтөлбөрт заагдсан бусад арга хэмжээ багтсан болно.

Багцын үнэд ороогүй:

Майхан, хувийн хэрэглээний зүйлс болон худалдан авалт (аяны гудас, аяны хөнжил, гар чийдэн), согтууруулах ундаа, амттан, зөвлөгөө, цайны мөнгө, зураг авах бичлэг бичих зөвшөөрлийн хураамж, нэмэлт үйлчилгээ (байрлах хэрэгсэлд ганцаараа байрлах) гэх мэт хувийн шинж чанартай зүйлс үнэд ороогүй болно.

Жич: Аялал бүрийн үнийн мэдээлэлд тусгагдсан заалтуудтай танилцах

Шатахууны нэмэгдэл

Зарим багц аяллын үнэд анх гэрээ байгуулах үеийн үнээс хамаарч шатахууны нэмэгдэл багтсан байж болно. Шатахууны үнийн хэлбэлзэлтэй холбоотойгоор шатахууны нэмэлт төлбөрийг мэдэгдэлгүйгээр өөрчлөх боломжтой. Компани нь тээврийн компаниуд, жуулчны бааз, зочид буудлууд, гейстхаус зэрэг ханган нийлүүлэгчдээс түлшний нэмэлт төлбөрийг үнэндээ нэмэгдүүлж тусгасан тохиолдолд таны худалдан авах аяллын эцсийн үнэд өөрчлөлт оруулах эрхтэй.

Ганцаараа байрлах үйлчилгээ авах

Хот суурин газрын зочид буудалд ганцаараа байрлах нэмэлт үйлчилгээг авах боломжтой. Хэрэв та өрөөндөө ганцаараа байрлах шаардлагатай бол зочид буудлаас тогтоосон тухайн ор хоногийн өрөөний үнийг бүтнээр төлнө.

 

ТӨЛБӨРИЙН МЭДЭЭЛЭЛ

Урьдчилсан төлөлт хийх

Хэрэв та багц аялал захиалахаар шийдсэн бол нийт үнийн дүнгийн 30 хувийг урьдчилан төлөхийг бид шаардана. Таны аяллын урьдчилгаа төлбөрийг хүлээн авсны дараа бид гэрээ болон үлдэгдэл төлбөрийг төлөх дэлгэрэнгүй мэдээллийг цахим шуудангаар илгээх болно.

Таны төлсөн урьдчилсан төлбөр нь та манай компанийн эдгээр нөхцөлүүдийг бүрэн уншиж танилцсан бөгөөд та (болон таны төлөөлөгч) тэдгээрийг хүлээн зөвшөөрсөн болохыг харуулах болно.

Бүрэн төлбөр төлөх хугацаа

Худалдан авч буй аяллын үлдэгдэл төлбөрийг аялал эхлэх өдрөөс 21 хоногоос доошгүй хоногийн өмнө төлсөн байх ёстой. Хэрэв явахаас 21 хоногийн өмнө төлбөрийг бүрэн төлөөгүй бол Монрэв турс ХХК таныг аяллаа цуцалсан гэж үзэн цуцалсны төлбөрийг аялал худалдан авагчаас авах эрхтэй.

Төлбөр төлөх дансны мэдээлэл

Төлбөрийг интернэт төлбөрөөр эсвэл банкны шилжүүлгээр төлөх боломжтой.

- ХААН банкны данс: 5020337138 /төгрөг/

  Данс эзэмшигч: МОНРЭВ ТУРС ХХК

- ХААН банкны данс: 5027586598 /төгрөг/

  Данс эзэмшигч: Х. АРИУНБОЛД

Аялал цуцалсан тохиолдолд суутгах төлбөр

Төлбөрийг урьдчилан эсвэл бүрэн төлсний дараа аялал цуцлалтыг зөвхөн бичгээр хүлээн авна. Аяллаа цуцлах хүсэлт бүхий бичгийг аялал эхлэх өдрөөс хэд хоногийн өмнө хүлээн авснаас шалтгаалан дараах хувиар бодон суутгаж авна. Үүнд:

• Явахаас 21 хүртэлх хоногийн өмнө: 10000 төгрөг
• Явахаас 14-20 хоногийн өмнө: Нийт аяллын үнийн 30%
• Явахаас 8-19 хоногийн өмнө: Нийт аяллын үнийн 60%
• Явахаас 7 хоног ба түүнээс бага хугацаа: Нийт аяллын үнийн 100%

БУСАД

Аялагчдийн эрхийг хамгаалах

Компани нь аялалд оролцогчдын аюулгүй байдал, тав тухыг хангахад шаардлагатай гэж үзээд зохион байгуулсан аялалд оролцогч хэн нэгэн аялагч аяллын үед бусдын тав тухыг алдагдуулсан (хэл амаар доромжилсан, архидан согтуурсан, хэн нэгний биед халдсан, бусдын өмч хөрөнгийг эвдэж сүйтгэсэн) бол түүнийг аялалд цаашид оролцуулахаас татгалзах, хөөх эрхтэй. Татгалзсан эсвэл аяллын дундаас хасагдсан аливаа хүн ашиглаагүй үйлчилгээний төлбөрийг буцаан авах эрхгүй болно.

Хязгаарлагдмал хариуцлага

Компани нь тухайн аяллын багцыг гаргахын тулд бусад үйлчилгээний байгууллагуудтай хамтран ажиллаж тэдгээрийн тээврийн хэрэгсэл, зочид буудал, жуулчны бааз, гейстхаус, нийтийн байр, үзвэр үйлчилгээ болон бусад үйлчилгээ үзүүлэх компани эсвэл бусад хүмүүсийн үйлчилгээг татан оролцуулах хязгаарлагдмал төлөөлөгчийн үүргийг гүйцэтгэдэг.

Монрэв турс компанийн удирдлага болон ажилчид нь аливаа тээврийн үйлчилгээ үзүүлэгч, зочид буудал, жуулчны бааз, гейстхаус, хөтөч үйлчилгээ үзүүлэгч, аяллын тоног төхөөрөмж нийлүүлэгч, аялал жуулчлалын бусад үйлчилгээ үзүүлэгчийн захирал, менежер, төлөөлөгч, оператор биш.

Гэнэтийн болон давагдашгүй  хүчин зүйл

Аялал зохион байгуулагч нь гэнэтийн болон давагдашгүй  хүчин зүйлийн нөлөөгөөр энэхүү гэрээгээр хүлээсэн үүргээ бүрэн болон хэсэгчлэн биелүүлээгүй бол гэрээг биелүүлээгүйн хариуцлагыг хүлээхгүй. Аялал зохион байгуулагчийн үйл ажиллагаатай  холбоогүй нөхцөл байдал болох газар хөдлөлт, түймэр, үер, цунами, далайн хар салхи, бороо, цас, манан, хүчтэй салхи зэрэг байгалийн гамшиг, дайн, цэргийн ажиллагаа, нийтийг хамарсан өвчин тахал, ажил хаялт, тээвэрлэлтийн үйл ажиллагааг  хязгаарлах, худалдаа арилжааг хорих, алан хядах ажиллагаа, бүслэлт, төр засгийн байгууллагаас дүрэм, журам гаргах мөн аливаа тээврийн хэрэгслийн хөдөлгөөний (нислэгийн) аюулгүй байдалд сөргөөр нөлөөлөх нөхцөл (манан, цасан ба шороон шуурга, аянга цахилгаан, утаа, замын мөстөлт г.м) үүсэх  зэрэг урьдчилан мэдэх боломжгүй зүйлүүдийг гэнэтийн болон давагдашгүй хүчин зүйл гэж үзнэ.

Аяллын үеийн бичиг баримт

Бүх аялагчид иргэний үнэмлэхээ эсвэл хүчинтэй гадаад паспортоо авч явах ба бичиг баримтаа аялал эхлэхэд өөртөө бэлэн авч яваа эсэхээ шалгах ёстой.

Аяллын даатгал

Аяллын даатгал таны аяллын үнэд орсон болно. Та хүсвэл аяллын даатгалын өөр компанийг сонгон үйлчилгээ авах эрхтэй.

Санал хүсэлт

Хэрэв таны өмнөөс бидний зохион байгуулсан үйлчилгээний аль нэг тал нь танд сэтгэл хангалуун бус байвал та энэ талаар хөтөчдөө мэдэгдэх ёстой бөгөөд ингэснээр асуудлыг яаралтай арилгах арга хэмжээ авах боломжтой болно. Аялал дууссаны дараа компанид өгсөн аливаа санал хүсэлтийг аялал дууссанаас хойш 7 хоногийн дотор бичгээр өгөх ёстой. Хэрэв та 7 хоногийн дотор бидэнд бичгээр мэдэгдэхгүй бол бидний таны хүсэлтийг гүйцэтгэж боломж багасна гэсэн үг.

Хувийн мэдээллийн хамгаалалт

Хэрэв та бидэнд үүнийг хийхийг хүсэхгүй байгаагаа хэлээгүй л бол бид таны хувийн мэдээллийг ирээдүйн маркетингийн зорилгоор (жишээлбэл, танд маркетингийн материалаа илгээх) зориулан хадгалах, ашиглахыг хүсч байна. Таны бидэнд өгсөн бүх хувийн мэдээлэл хадгалагдах боловч бид маркетингийн зорилгоор зөвхөн нэр, и-мэйл хаягийг ашиглах болно.

Бид аяллынхаа үеэр дараагийн сурталчилгааны материалд ашиглахын тулд хааяа зураг авч, бичлэг хийдэг. Хэрэв та бидэнд өөрийн гэрэл зураг/видео дүрсийг ашиглахыг зөвшөөрвөл бид таны нэрийг хамт дурдан ашиглах болно.

Хэрэв бидний гаргаж буй маркетингийн материалын мэдээлэлд таны мэдээллийг буруу оруулсан эсвэл буруу бичсэн, андуурсан гэж үзэж байгаа бол бидэнтэй яаралтай холбоо барина уу.

Захиалгаа өөрчлөх

Үйлчлүүлэгч аяллаа өөрчлөх эсвэл оролцогчдын тоог нэмэгдүүлэх шаардлагатай бол и-мэйл хаягаар хүсэлтээ гаргах ёстой. Эдгээр хүсэлтийн хувьд ямар ч хураамж авахгүй.

Аяллын хугацааг өөрчлөх хүсэлтийг аялал эхлэх хугацаанаас 21-ээс доошгүй хоногийн өмнө захиалга анх өгсөн хүнээс и-мэйл хаягаар явуулах ёстой.

Аялал эхлэхээс 14-21 хоногийн өөрчлөх хүсэлт гаргасан тохиолдолд аяллын үнийн 20%-ийн хураамжийг нэмж авна. Аялал эхлэх өдрөөс өмнө 14-өөс доош хоногийн хугацаанд аяллын хугацаагаа өөрчлөх хүсэлт өгвөл хүлээн авахгүй болно.